個人情報の取扱いについて

利用目的

当社が取得した個人情報は、以下の目的に限り使用いたします

■項目

EC事業でお預かりした個人情報

■利用目的

• 受注・決済手続き・不正利用検知・売上処理・修理加工・商品発送・お届け・アフターサービス・お問い合わせなどの販売サービスに関する業務処理
• 商品情報、生活情報、各種ご優待のご案内（ｅメールによる送付含む）などの販売促進
• 今後の商品企画・商品開発にかかわるマーケティング調査

収集した情報については、個人が識別、特定できないよう加工したうえで統計情報の分析などに利用することがあります。

個人情報の取得・利用

当社は、個人情報の取得または利用においては利用目的を明確にするとともに法令を遵守して行います。また法令に定める特別の場合を除いて、ご本人の同意なく利用目的の範囲を超えて利用しません。

なお、当社は、その情報単体では個人情報に該当しない属性情報（年齢・性別等）、Cookie、IPアドレス、広告識別子（AAID・IDFA等）および位置情報・行動履歴といったインターネットの利用にかかるログ情報等の個人に関する情報（以下総称して「個人関連情報」といいます）を取得しています。ユーザーが当社サービスの利用にあたり当社に個人情報を提供した場合、当社は、当該情報と、当該ユーザーの個人関連情報を紐付ける場合がありますが、この場合には当該個人関連情報も個人情報として取り扱います。

第三者提供

当社は、本人の同意がない限り、法令の規定または司法手続きに基づく要請による場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、当社は、クレジットカード決済において、クレジットカードの不正利用対策を行っております。そのため、当社がお客さま等から収集した個人情報を、カード発行会社が行う不正利用検知・防止のために、お客さま等が利用されているカード発行会社へ提供致します。詳細は個別のサービス及びサイトにて個人情報取得時に明示した利用規約等をご参照ください。

外部委託

当社は、上記利用目的の達成のため、個人情報を委託することがあります。ただし、目的の範囲を超え、個人情報を使用させることはありません。
当社は、本サイトの運用及び商品の発送を株式会社アクセルエンターメディアに委託しています。また、本サイトはShopifyを利用してオンラインストアを運営しています。委託先となるShopify Commerce Singapore Pte. Ltd.による個人情報の使用方法については、こちらをご確認ください。
オンラインストアのコンビニ決済・電子マネー決済・QRコード決済については決済サービスKOMOJUを運営する株式会社DEGICAに委託しています。個人情報の使用方法については、こちらをご確認ください。

情報提供の任意性

当社への個人情報の提供は任意となっています。ただし、情報に漏れやミスがある場合、正常なサービス等を提供できない場合があります。

個人情報の開示等について

利用目的の通知、個人情報の開示、訂正、削除、利用および提供の拒否については、「個人情報開示等請求書」をダウンロードのうえ、必要書類・手数料を添付し、以下の住所までご郵送ください。開示等を申請する際は、「個人情報開示等請求書」に記載された「開示等における個人情報の取扱について」を必ずご確認ください。なお、申請は原則としてお客様ご本人に限らせて頂きます。

[個人情報開示等請求書]ダウンロード
https://www.booklive.co.jp/personalinformationdisclosurerequestform.pdf

手数料について

利用目的の通知、個人情報の開示に関しましては、1請求ごとに、手数料として1000円（消費税込み）を徴収させていただきます。
各請求書を当社へ郵送する際に、手数料1000円分の郵便定額小為替をご同封ください。
手数料が不足していた場合は、その旨をご連絡いたします。
連絡後、1週間を経過しても手数料をお支払いいただけない場合、ご請求は無効とさせていただきます。

郵送先

住所：〒108-0023 東京都港区芝浦4-2-8　三田ファーストビル11F
宛先：「株式会社BookLive 個人情報保護管理者」宛

本人が容易に認識できない方法による利用情報の取得

当社のWEBサイト又はソフトウェアにおいては、よりよいサービスを提供するためにお客様から以下の情報を取得します。当社は、以下の情報のみによって個人を特定することはできず、また、その他の情報と組み合わせることにより、個人を特定する目的で使用することはございません。ただし当該利用情報を当社又は第三者企業によるサイトの計測及び行動ターゲティング広告※１を行うために利用する場合があります。

• コンテンツの利用履歴及び利用状況
• ソフトウェアの使用状況及び使用環境
• クッキー（cookie）※２
• WEBサイトのアクセスログ※３

サイトの計測及び行動ターゲティング広告を行うために第三者企業によって収集された情報は、第三者企業の各々のプライバシーポリシーに従って利用されます。また、第三者企業が実施する行動ターゲティング広告の停止をご希望のお客様は、下記の各第三者企業サイトにて各第三者企業が指定する手段により、お客様の上記情報の行動ターゲティング広告への利用を停止することができます。

Google
https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ja

Facebook
https://www.facebook.com/about/ads

X（旧：Twitter）
https://business.x.com/ja/help/troubleshooting/how-twitter-ads-work.html

LINE
https://optout.tr.line.me/

Tiktok
https://support.tiktok.com/ja/account-and-privacy/personalized-ads-and-data

安全管理措置に関する事項

当社は、個人データについて、漏えい、滅失又はき損の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人データを取り扱う従業者や委託先（再委託先等を含みます。）に対して、必要かつ適切な監督を行います。個人データの安全管理措置に関しては、別途「個人情報の取扱いに関する細則」およびその他の細則において具体的に定めております。

外国における個人情報の取扱の委託・提供

個人情報の提供先または委託先が外国の第三者のときは、適切な安全管理措置を行っていることを確認したうえで提供、またはその第三者の国の名称、その国における個人情報保護制度に関する情報、およびその第三者が講ずる安全管理措置に関する情報を通知し、同意をいただいたうえで提供いたします。
個人情報の委託先であるShopify Commerce Singapore Pte. Ltd.が所在するシンガポールに個人情報が移送され、処理される可能性があります。これらの個人情報の移送は、シンガポールの2012年個人情報保護法に従って取り扱われます。また、個人情報保護法の遵守を条件として、Shopifyは、サービスを提供するために必要に応じて、カナダの2000年個人情報保護及び電子文書法が適用されるカナダに拠点を置くShopify Inc.への個人情報の移送があるとしています。
問い合わせフォームから入力された情報につきましては、問い合わせ管理システムの一部が米国内にあるため、米国に移送されることがあります。
各所在国の個人情報の保護に関する制度等については以下をご確認ください。
提供先の第三者は、提供される個人情報の取扱いに関して、各所在国の法令に基づく措置を講じています。しかし、各所在国の法制度は日本の法制度とは異なるため、提供先の第三者において、必ずしも日本の個人情報取扱事業者に求められる全ての措置が講じられていない可能性があります。

シンガポール：こちらをご参照ください。
https://www.ppc.go.jp/files/pdf/singapore_report.pdf

カナダ：こちらをご参照ください。
https://www.ppc.go.jp/files/pdf/canada_report.pdf

アメリカ合衆国：こちらをご参照ください。
https://www.ppc.go.jp/files/pdf/USA_report.pdf

個人情報に関するお問い合せ窓口

こちらのフォームからお問い合わせください
https://www.booklive.co.jp/piinquiry
担当：個人情報保護管理者（技術・開発本部長）

認定個人情報保護団体の名称および苦情の解決の申し出先

当社は、次の認定個人情報保護団体の対象事業者になっています。
※個人情報の取り扱いに関する苦情のみを受付けています。

〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル
一般財団法人日本情報経済社会推進協会　認定個人情報保護団体事務局
TEL：03-5860-7565 / 0120-700-779

当社の名称・住所・代表者の氏名

株式会社BookLive
〒108-0023 東京都港区芝浦4-2-8 三田ファーストビル11F
代表取締役社長 淡野 正